株式会社カプセルZってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社カプセルZは、Amazon販売を手軽に楽しみながらできるように支援するツール「プライスター」を提供している会社ですね。このプライスターは2012年に誕生し、Amazonでの販売をもっと身近なものにしようという思いから生まれました。家族も一緒に楽しめるような、温かみのあるサービスを目指しており、ユーザーフレンドリーなデザインが特徴ですよ。

プライスターはその使いやすさに大きな特徴があります。オレンジ色を基調とした暖かいデザインに加えて、かわいいマスコットキャラクターもいて、小学生でも使えるようなシンプルさを追求しているんですね。加えて、現在ではユーザー数が12万人を超えるなど、多くの方に支持されているサービスですよ。

カプセルZでは、顧客満足度を非常に重要視しており、ユーザーが抱える問題の解決をとても迅速に行っています。2017年からはX（旧Twitter）でのアクティブサポートも始め、メールや電話だけでなく、Xでの対応も行っているんです。問題が発生した場合は、発信から最短30秒で解決に導く体制を整えていますね。

迅速なサポートにこだわる理由は、ユーザー様の「困った」を1秒でも早く解決し、顧客満足度を最大化するためです。また、エゴサーチをした時に日本イチ高評価が溢れるサービスを目指し、リアルなユーザーの声を大切にし、それをサービス改善に活かしているからですね。この好循環がカプセルZの品質の高さを支えています。

はい、カプセルZではユーザー体験を常にプラスに保つために、予見可能な問題に対して先手を打つことを非常に重要視しています。つまずきそうな小石を事前に取り除くことで、スムーズなユーザー体験を提供しようと努めているんです。もし問題が発生しても、すぐに対応できる体制を整えることで、信頼感を築いています。

カプセルZの企業理念は「仕事を遊びのように楽しみ、遊びも仕事のように真剣に取り組む」というものです。この理念のもと、余裕ある働き方を目指し、残業は原則禁止としています。また、旅の話や経験を共有する文化を大切にしたり、愛ではなく「I See You」として行動で示すよう心がけているんですよ。

カプセルZでは、仕事も遊びも真剣に楽しみたい方、他人から好かれることに意欲のある方、仕事の幅を広げて成長したいという意欲のある方が活躍できると考えています。柔軟性があり、ポジティブな姿勢でチャレンジを楽しめる方がピッタリですね。

カプセルZでは、新規事業のカスタマーサポート構築と対応、さらにはX（旧Twitter）でのアクティブサポート、機能改善の提案など、多角的に業務に取り組むことを期待しています。チャレンジを恐れず、積極的に新しいことに取り組みたいという意欲がある方には特におすすめですよ。

「まずは話を聞いてみたい」と思った方は、カプセルZの採用情報のページから連絡を取ってみてください。不明点を質問したり、自身の話をしてみたりすることができます。カプセルZは新しい仲間との素敵な出会いを心待ちにしていますね。