株式会社ギャプライズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ギャプライズは、2005年1月に創業しました。新しい技術や文化、アイデアとの出会いを大切にし、驚きや発見を市場に提供することで、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。現在はデジタルマーケティング領域に最も注力しており、世界各地から革新的なテクノロジーソリューションを見出し、提案から運用までを一貫してサポートしていますよ。

私たちは、海外最先端のテクノロジー販売及びサポート、デジタル広告戦略の設計と運用代行、さらにA/Bテストを利用したグロースハックコンサルティングなど、デジタルマーケティング全般に関わる事業を展開しています。これにより、顧客企業のデジタルビジネスの成長を促進し、市場に新たな価値を生み出していますね。

ギャプライズのビジョンは「World without Tech Boundary　日本のデジタルマーケティングを世界標準へ」というものです。テクノロジーを享受できる社会を目指し、世界中の優れたテクノロジーを日本に取り入れることで、日本のデジタルマーケティング水準を引き上げ、世界が追いかける未来を創りたいと考えていますよ。

当社のミッションは「Co-breakthrough your digital business　顧客の“やりたい”を実現する」と定義されています。顧客企業が思い描く未来を共に追求し、共創することで、共にブレイクスルーを起こしたいと考えています。事業運営のすべてがこのミッションに基づいているんですよ。

私たちは、プロフェッショナルとして目的達成にコミットする人、課題をチャンスと捉え解決策を考える人、主体的な行動をする人、チームに貢献できる人、顧客志向でサービスの向上を考えられる人などを求めています。同じ価値観を共有できる仲間と共に、刺激し合いながら成長し続け、目指す世界を創り上げていきたいと考えています。

具体的な業務内容としては、デジタル顧客体験分析やABテスティング、パーソナライゼーション、レコメンデーションなど、様々なSaaS型ITソリューションを活用して、顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決することがメインです。要件定義からテスト設定、実装ディレクション、顧客向けのレポート作成などを担当します。

このポジションの魅力は、海外の最新テクノロジーや手法を積極的に取り入れ、グローバルなビジネス環境での折衝力を身につけることができる点です。また、企業のトップと直接ビジネスを行い、プレゼンテーションやヒアリング力など、様々なスキルを高めることができる環境が整っています。カスタマーサクセスの理念が組織全体に浸透しているため、顧客中心の業務に集中できるところも大きな魅力です。

カスタマーサクセスチームでは、お客様一人ひとりに最適なソリューションを提供するため、社内の他部署とも密に連携しています。これにより、お客様の事業成功を最大限サポートすることが可能です。また、チーム内での情報共有やスキル向上のための取り組みも積極的に行われていて、互いに学び合いながら成長できる環境がありますよ。

応募資格には、Webサイトの新規構築や制作運用経験が必須です。HTML、CSS、JavaScriptに関する知識、jQueryを使用した実務経験が求められます。さらに、Single Page Applicationの開発経験や、JavaScript SDKの開発・運用経験、パフォーマンスやセキュリティに関する知識、UX・UIデザインの実務経験があれば、より活躍できる可能性が広がります。

英語能力は必須ではありませんが、ビジネスレベルの英語能力がある方は、より活躍の場が広がります。海外ビジネスパートナーとの連携が業務に含まれるため、最低限のコミュニケーションが取れる能力があると有利です。必要に応じて通訳が入るため、英語に自信がない方も挑戦可能です。

当社では、お客様のビジネスに実質的な貢献をすることで、目に見える成果を出すことが求められます。これは、具体的な売上向上や、コンバージョン率の向上など、数値で示すことができる成果だけでなく、お客様の事業課題を解決し、長期的な関係を築くための取り組みも含まれます。また、カスタマーサクセスチームとして、顧客の成功事例を蓄積し、それをもとにしたカイゼン提案も重要な役割を担います。

ギャプライズは、変化を楽しむ文化を持つ企業です。リーダーやフォロワーとして、昨日を超える努力をすることを大切にしています。常に主体性を持って行動し、自分自身に負荷をかけ続けることで、チーム全体としても成長していくことを目指しています。また、社内での協力や協働を重視し、顧客のためにベストを尽くす姿勢が浸透していますね。