日本コンセントリクス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

日本コンセントリクス株式会社は、カスタマーケアとビジネスプロセスアウトソーシングサービスを提供している会社です。全世界40ヵ国以上で事業を展開しており、2020年12月には米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。国内大手生命保険会社、第一生命保険のアフターフォロー業務を行うお客様担当業務も行っていますね。

日本コンセントリクス株式会社は、未経験からでも活躍できる環境を整えています。「保険に詳しくない」という方も、入社後の研修で保険の知識を身につけられます。また、仕事には常に5～6名のチームで取り組むため、未経験からでも安心して始めることが可能ですよ。

同社での主な業務は、生命保険を契約中のお客様に対するアフターフォロー業務です。お客様の人生に寄り添い、ライフプランに合わせた情報提供など、一生涯のパートナーとしてサポートをすることが求められます。具体的な業務としては、契約中の保険についての契約内容説明やライフプランについてのヒアリング、必要に応じての生命保険の各種手続き、新規保険商品の提案などがありますね。

日本コンセントリクス株式会社は、大手グループならではの好待遇が魅力です。未経験でも月給27万円以上のスタートとなり、残業も月平均1時間未満でほぼ定時に退社が可能です。年間休日は122日と、働きやすさもバツグンですよ。長く安心して働きたい方には適していますね。

ここで働くやりがいとしては、「お客様が理想とするライフプランを実現」することを支援するという、意義のある仕事を行うことが挙げられます。お客様から”教えてくれてありがとう！”と感謝の言葉を頂けることも珍しくなく、そのような経験は、おそらくどこででも得られるものではありませんよ。

活躍できるスキルや経験としては、生保業務経験、コールセンターの経験、パソコン操作の得意さなどがありますが、必須ではありません。未経験でも、お客様の要望を先回りしてサービスを提供できる能力や、生命保険や金融商品の知識を学びたいという思いがあれば活躍できます。

今回、日本コンセントリクス株式会社では、第一生命保険のアフターフォロー業務を担当する5名の新規スタッフを募集しています。これは保険内容の見直しやより充実した保険プランのニーズが高まる中、自社でも今後のプロジェクト拡大を見込んでのことで、センターをさらに拡大するための採用ですね。