株式会社ジャパネットコミュニケーションズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ジャパネットコミュニケーションズは、テレビショッピングで有名な「ジャパネットたかた」のコールセンターやクルーズ旅行のサポートを行っている会社です。最近では、豪華客船によるクルーズ旅行の運営も手掛けており、顧客からの高い満足度を誇っています。また、社員の働きやすさも重視しており、年間16連休が取得可能など、プライベートも充実させやすい環境が整っています。

クルーズ旅行のサポートスタッフとして、お客様の予約受付から船上での案内、イベントの誘導まで多岐にわたる業務を担当します。船内サービスカウンターでの問い合わせ対応や船内フロアの巡回、寄港地での観光サポートなどが含まれます。また、オフィスでは予約受付や書類送付などの業務も行います。

はい、未経験者も安心して始められるように、専任講師による研修をはじめとした充実したトレーニングが用意されています。同期と一緒に研修を受けることで、知識ゼロからでも業務に必要なスキルと知識を身につけることが可能です。また、添乗中はタブレットが支給され、分からないことがあってもすぐに調べることができます。

職場は非常にコミュニケーションが活発で、多国籍のクルーとの交流もあり、日々刺激的な環境です。また、スタッフ間では改善点を共有し合い、より良いサービスを目指してチーム全体で努力をしています。働き方改革も推進しており、ワークライフバランスを重視した働きやすい雰囲気が魅力です。

入社1年後から正社員登用のチャンスがあり、将来的にはマネジメント職や企画部門への挑戦も可能です。実際に多くのスタッフがキャリアアップを果たしており、個々の能力と希望に合わせた成長パスが用意されています。自己実現を目指すには非常に良い環境と言えるでしょう。

従業員には年間20万円前後の添乗手当があります。また、添乗中の食事は無料で提供され、休日出勤がある場合には船内の施設を自由に利用できます。毎年16連休を取得可能で、プライベートの充実も図れるような制度が整っています。

職場は国内外の多様なバックグラウンドを持つクルーで構成されており、日本人だけでなく、外国人スタッフも多く在籍しています。異文化の中で働きながら自然と国際感覚を磨くことができ、グローバルな視点を身につけることが可能です。

この仕事の最大の魅力は、世界的に有名な豪華客船で働きながら、国内外の美しい景色を楽しめる点です。加えて、お客様に喜んでいただけるサービスを提供することで、大きな達成感と喜びを感じることができます。また、仕事を通じて人々の生活に寄り添うことができる点も大きな魅力です。