全国共済農業協同組合連合会ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

全国共済農業協同組合連合会は、「ひと・いえ・くるま」に関する共済事業を展開しています。主に生命総合共済、建物更生共済、自動車共済を兼営し、農業協同組合（JA）に加入する組合員を対象に、少ない負担で質の高い保障を提供しています。

当団体の事業は、営利を目的とせず、相互扶助の精神に基づいて運営されています。これにより、組合員は民間の保険会社と比べて少ない負担で包括的な保障を受けることが可能です。また、共済事業なので、加入者がお互いを支え合う体系が特徴です。

カスタマーサポートでは、自動車事故に関する損害金額の査定や相手方との示談交渉を担当します。事故の詳細を契約者からヒアリングし、必要に応じて医療機関や修理会社とも連携を取りながら、適切な共済金の支払いを決定します。

労働時間は1日7時間と短めで、月の平均残業時間は4.9時間と少なく、ワークライフバランスを重視しています。また、職場内の助け合いが文化として根付いており、緊急時でも柔軟に対応できる体制が整っています。

新たなメンバーには、相互扶助の精神を理解し、組合員との信頼関係を大切にしながら、柔軟かつ迅速に業務を進めていただくことを期待しています。未経験者でも、入職後にしっかりとした研修が用意されていますので、安心してスタートが可能です。

事故が発生すると、まず組合員からの連絡を受け、事故の状況やけがの有無を確認します。その後、必要に応じて医療機関や修理会社と調整を行い、事故状況に応じた共済金の査定を実施します。必要があれば相手方との示談交渉も行います。

契約者とのコミュニケーションでは、中立的かつ透明性のある情報提供を心掛けています。また、契約者および相手方双方が納得できる解決を目指し、事故の状況に基づく公平な査定を行うことを重視しています。

当団体は、さらに多くの組合員や利用者に質の高いサービスを提供することを目指しています。共済事業のさらなる拡張とともに、組合員との密接な関係を維持しつつ、新たなサービスの開発にも力を入れていく予定です。