株式会社JALナビアってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

JALナビアは、JALグループのコンタクトセンターの中核を担う企業で、お客さまの問い合わせへの対応や航空券の予約・発券などを行っています。独自のチャット・メール・電話サポートを通じて、お客さまに「またJALを利用したい」と感じてもらえるサービスを提供することを使命としています。

JALナビアでは、社員が安心して長く働けるように、さまざまなライフイベントに対応した制度を整えています。社員の健康とやりがいを重視し、デジタル技術と人の力を融合させることで、良質なサービス提供と働きやすい職場環境の両立を目指していますね。

JALナビアでのやりがいは、お客さまから「またJALを利用したい」と感じていただけることが、社員にとっての大きな喜びであり、それが積み重なっていくこと。日々の業務を通じて、お客さまの不安や疑問を解消し、安心で快適な空の旅をサポートすることこそが、JALナビアの社員にとってのやりがいですね。