株式会社ＳＢＣってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ＳＢＣでは、国の制度に関する事務センターやコールセンターの管理・運営を主な業務としています。具体的には、年金や奨学金に関する事務対応をメインとし、自治体などのコールセンターの管理業務も含まれます。特に日本年金機構や日本学生支援機構などの公的機関との取引も多いですね。

プロジェクトはチーム制で、各プロジェクトには10～200名のスタッフが配属されています。管理者と現場リーダーが中心となって案件ごとに運営しており、チーム内での協力とコミュニケーションが求められます。また、業務の内容がプロジェクトごとに大きく変わることは少なく、安定した働き方ができるのも特徴です。

入社後には、まず個人情報やISOの知識、業務に対する心構えなどを学ぶ入社研修があります。その後、現場に配属されてからはOJT研修が行われ、先輩の指導のもとで実際の業務流れを把握します。およそ入社2カ月から半年で独り立ちが可能で、1年で100人規模のチームをまとめることができるようになる方もいますね。

基本的なExcel・Wordの操作スキルは必須となります。具体的には、Excelのフォーマットに数値を入力したり、簡単な数式を用いたりすることが求められます。また、積極的にコミュニケーションを取る姿勢や主体的に業務に取り組む姿勢も重要です。官公庁案件の経験やチームリーダーとしての管理経験がある方は特に優遇されます。

当社の職場は、業務中は黙々と作業に取り組む方が多いですが、決して堅苦しい雰囲気ではなく、気軽に質問できる環境が整っています。男女比は男性3割、女性7割で、さまざまな経歴を持つメンバーが助け合いながら業務に取り組んでいます。未経験の方でも安心して働けるように、教育研修がしっかりしている点も魅力です。