株式会社A3ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社A3はアニメグッズの販売を主な事業としています。特に、自社ECサイト『eeo store（イーオストア）』を通じて、広くさまざまなアニメグッズを顧客に提供しています。作品の幅も広く、メジャーなものからマイナーなものまで取り扱っている点が特徴ですね。

カスタマーサポートの具体的な業務は、商品の注文や問い合わせへの対応が主な内容です。問い合わせは基本的にメールで受け付けるため、電話対応はほとんどありません。そのほか、商品の登録やSNSの運用、発送確認、倉庫との連絡なども担当することになります。

入社後は先輩社員のサポート業務を通じて、業務の流れを基礎から学んでいく形です。面談を通じて一人ひとりのキャリア目標に寄り添い、サポートしてくれる環境が整っています。これにより、将来的なキャリアアップも視野に入れることができますね。

カスタマーサポート部門は現在3名のスタッフで構成されています。小規模な部門なので、わからないことがあれば気軽に相談できる環境です。また、チーム全体の男女比率は男性4：女性6と、女性も活躍しやすい職場です。

接客業の経験がある方や、基本的なPCスキルを持っている方が歓迎されます。特にExcelでの四則演算や簡単な関数ができると、業務にも役立つでしょう。また、カスタマーサポートの経験がある方も優先される傾向がありますね。