株式会社シェラリゾートホテルズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社シェラリゾートホテルズは、長野県白馬村、新潟県湯沢町でリゾートホテル、石川県金沢市で宿泊特化型ホテルを運営しています。多彩な地域に根ざしたホテルを通じて、それぞれの地域の魅力を生かした宿泊経験を提供していますよ。

もちろんです。ホテルシェラリゾート白馬は北アルプスの麓にあり、自家源泉の温泉や創作フレンチ、中国料理が楽しめるリゾートホテルです。ホテルシェラリゾート湯沢は0歩でゲレンデに出られる温泉リゾートで、音楽スタジオも特徴的です。KANAME INN TATEMACHIは金沢の中心部に位置し、音楽バーと共に地元食材を使用した料理を提供していますね。

彼らは「自分と大切な人を何度も連れてきたくなるホテル」を目指しています。滞在自体が旅の目的になるような、豊かな体験を提供することに重点を置いているんです。これは、顧客や従業員にとって記憶に残る価値ある時間を作り出すことを意味しています。

創業者の父が新潟県のスキー場で友人たちと集う場所として始めた山小屋が起源です。人との繋がりが広がり、最初は食事代の徴収から始まり、それが現在の湯沢リゾートホテルへと発展しました。長野オリンピックを前にして白馬にもリゾートホテルを開業した歴史がありますね。

現代表の富原さんは、経営経験の乏しさを自覚しながらも、会社としてのミッションやビジョン、バリューを定め、社内に展開しています。新型コロナウイルスの影響を乗り越え、過去最高売上を達成するなど、前向きに会社を成長させようと努力されていますよ。

シェラリゾートホテルズのビジョンは、「お客様の心を満たし、記憶に残るホテルを創造する」ことです。これは、安全で快適な場所を提供し、適正な価値を提示しながら、客に再訪の意欲を喚起させる体験を提供することを意味しています。

彼らのミッションは、「人生をより豊かなものにする」ことにあります。これには、顧客だけでなく、従業員にとっても充実した時間を過ごせる機会を提供することが含まれていて、事業を通じた社会への貢献を目指しています。

シェラリゾートホテルズでは、ブランド価値を「顧客体験価値の積み重ね」と定義しています。見た目の美しさだけでなく、お客様との信頼関係を大切にし、質の高い体験を提供することによって、ブランドを構築しているんです。

彼らは、真摯さ、想像力、創造性などを大切にする価値観を共有し、これらを実践することで、企業価値の向上を図っています。これには、誠実で創造的な働きがいのある環境を整えることが含まれますね。

シェラリゾートホテルズでは、評価制度の見直しや労働環境の改善、研修制度の充実などに取り組むことで、従業員が働きやすく、かつ働きがいのある環境を実現しています。これらは、従業員の成長と自己実現を促し、組織全体のパフォーマンス向上にも繋がります。

彼らは、バックオフィスメンバーとして人事、労務、経理などのポジションも募集しています。特にバックオフィス部門の強化を目指しており、会社としてのさらなる成長に貢献できる若い力を求めているんですよ。

シェラリゾートホテルズでは、いずれかのポジションの実務経験がある方、ホテル業界への興味や関心を持ち、彼らのビジョンやミッションに共感し、それを実現するために積極的に行動できる方を求めています。

勤務地はポジションによって異なりますが、主には長野県白馬村、新潟県湯沢町、石川県金沢市のいずれかのホテルか、東京オフィスでの勤務となります。職種によっては出張ベースで各ホテルへ訪問することもあります。

はい、世界中の宿泊業界と同様に影響を受けましたが、過去最高売上と利益を達成した2019年に続き、2020年と2021年にもプラスの結果を出せました。これは、組織全体で危機管理と対応策をしっかりと行った結果ですね。

シェラリゾートホテルズでは、既存の2店舗のリニューアルに加え、2024年には新しいホテルのオープンも計画しています。これらの動きは、顧客体験の向上とブランド価値のさらなる高めを目指しているんですよ。