株式会社ティー・エフ・オフィスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

保険代理店である株式会社ティー・エフ・オフィスは、特に東海三県での地域密着型のサービスが特徴ですね。主に大型ショッピングセンター内に店舗を構え、生命保険の加入案内や保険の見直しといったサービスを提供しています。顧客のニーズに合った最適な保険プランを提案していることで信頼を得ており、店舗の拡大にも成功しています。

企業理念としては、お客様ひとりひとりに寄り添い、保険を通じて幸せをつくる指針となることを目指しています。会社名の「保険コンパス」にはそのような意味が込められています。顧客満足度を高めるために直営店のみで営業を行い、しっかりとお客様のご要望をお伺いして最適なサービスを提供している点が特徴です。

株式会社ティー・エフ・オフィスでは、未経験者でも安心して働けるように充実した研修制度を整えています。入社後は先輩社員が隣でフォローしながら、コール研修やコンプライアンス研修、社内システム操作研修などがあります。さらに、保険の基礎知識を学びながらOJT研修を行い、適性に応じて実践研修や店舗研修も実施されます。

この企業は、お客様に対する定期的なフォローを大切にしています。保険の変更手続きや住所変更などのアフターフォロー対応を電話一つで無料で行うことで、顧客満足度の向上に努めています。加えて、認知度向上のためにCMを活用し、店名を広く知らしめる取り組みもしていますね。

名古屋本社のコールセンター部では、残業がないため、ワークライフバランスが取りやすい環境となっています。また、働きながら保険業界の専門知識を身につけることができるので、キャリアアップを目指す人にもぴったりの職場ですね。職場の雰囲気も良く、20代から40代の女性スタッフが活躍しているアットホームな環境です。