ｈｏｍｉｅ株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

homie株式会社は、不動産業界向けのDXツールを提供する企業ですね。「HOTLEAD」というサービスを展開しており、不動産購入を検討するお客様へきめ細かい対応を行っています。顧客満足度を重視したサービス提供方針が特徴です。

はい、未経験でも活躍できるよう、しっかりとした研修制度が整っていますね。入社後は不動産業界の知識を学び、その後は先輩の指導を受けながら3か月程度で一人前を目指します。未経験からのチャレンジをサポートする環境が整っています。

非常に働きやすい環境が整っていますね。残業はほぼなく、週に14時半退社の日があるなど、ワークライフバランスを大切にしている企業です。さらに、産休育休の取得実績が100％で、復職実績も高いことから働きやすさが伺えます。

社員の意見が反映されるボトムアップ制の組織運営を採用していますね。実際に、週に14時半退社の日が設けられたのも社員の声から生まれた施策です。メンバーの意見を大切にする風土が根付いています。

HOTLEAD」は、90秒以内の素早い対応と機械学習を活用した顧客対応が強みです。過去の会話データをもとに最適なコールタイミングを分析し、顧客に合った対応を可能にしています。これにより、高い顧客満足度を実現しています。