株式会社コンセントってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社コンセントは、デザイン会社として、企業のコミュニケーション支援やWeb構築、ガバナンス支援、商品・サービス設計支援、紙媒体のデザインなど幅広い業務を手掛けていますね。その特徴は、顧客企業の課題に対して深く考察し、それを形にしてアウトプットとして世に送り出す点にあります。

コンセントのサービスデザイン部門のミッションは、人間中心の視点で顧客の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略の企画段階から伴走し、持続可能な課題解決に取り組むことですね。リサーチやコンセプト策定段階から、クライアントの課題に向き合い、「そもそも」の部分から課題解決に取り組む姿勢が求められています。

株式会社コンセントでは、社員のスキルの成長が会社の成長に繋がると考え、国内外のセミナーやカンファレンスへの参加支援、書籍やツール、アプリケーションの会社負担による購入、さらに社内勉強会の頻繁な開催など、さまざまな成長機会を積極的に提供していますね。これにより、社員は常に自己成長を意識しながら業務に取り組むことが可能です。

コンセントの特徴的なアプローチは、決まった商品やサービスを売るのではなく、顧客企業それぞれの課題に対して常に独自の考察を行い、それを形にしてアウトプットを生み出す点ですね。一つひとつの仕事が人の手によって生み出されており、そのプロセスが顧客のニーズに根ざしていることが強みです。

サービスデザイナーの役割は、製品や無形のサービスからなる「体験」全体や組織活動をデザインすることが求められますね。多くのユーザーを対象とし、顕在・潜在課題を捉えて、感性と機能の要件を満たしたタッチポイントを実現し、持続可能な事業構築を行うことが期待されています。