株式会社セラク（Salesforce部門）ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社セラクは、Salesforceをはじめとするクラウドシステムの定着・活用化を支援している会社ですね。2013年にわずか6名でスタートして、10年足らずで300名を超える規模に成長しました。全国400社以上の顧客を支援しているんですよ。

主にSalesforceの運用・定着化における卓越した支援が背景にありますね。資格取得者の増加率や上級技術者の増加数で国内トップクラスの実績を持ち、セールスフォース・ジャパンから「Top Certification of the Year」を受賞しています。つまり、非常に高いレベルの支援ノウハウを持っているわけです。

現代では、企業のIT投資がシステムを構築するだけでなく、そのシステムを活用し成果を拡大する方向に移行しています。Salesforceは素晴らしい製品ですが、適切に活用できていない企業が多いのが現状です。セラクは、これらの企業に対してSalesforceを含めたクラウドシステムの定着と活用を支援し、顧客の発展に貢献しています。

セラクのビジョンは、単にSalesforceの支援を提供することだけではなく、「クラウドの定着・活用」を通じて顧客が成長し続けることを支援することです。彼らは、全ての顧客がクラウドを活用し、それが「新しいあたりまえ」になり、世界がより良くなる変革をもたらすことを目指しています。

セラクは5つの大切な価値を持っています。それが「GRIT（やり抜く力）」、「Initiative（主体性）」、「Grows（成長欲・知識欲）」、「More（よりよく）」、「With（共に、一緒に）」です。特に「GRIT」やり抜く力を最も大切にしており、多種多様なクラウド製品の中で、顧客が成功するために必要な力だと考えています。

コンサルティングとエンジニアリングを融合したユニークなアプローチでカスタマーサクセスを提供しています。専門のメンバーがお客様と1つのチームになり、Salesforceをはじめとするクラウドサービスの定着・活用から内製化支援まで行います。これにより、顧客の課題解決と事業発展を実現しています。

経営企画や営業企画、カスタマーサクセス業務の経験、またはSalesforce関連の業務経験がある方を求めています。加えて、10名以上のマネジメント経験がある方も歓迎されているようです。多面的なスキルが求められているポジションですね。

2022年12月にSalesforce定着・活用支援事業が子会社化され、クラウドシステムの運用・定着化市場において、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化を目指しています。また、早期からマネージャーポジションでの参画が可能で、事業のさらなる拡大への貢献も期待されています。