エンターテイメント株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

エンターテイメント株式会社は「エンタメに関わる全ての人を幸せにする」ことを理念に掲げています。チケットを売りたい人と買いたい人をつなぐ「チケジャム」と、米国向けチケット売買サービス「TicketX」を運営し、安全で信頼できるチケット流通の提供を目指していますね。

SNSを通じた金銭のやりとりでのチケット売買や、海外のリセールサイトを利用した取引トラブル、詐欺、不正高額転売が増えているという課題があります。これらは、急に行けなくなったり、どうしても見たい公演があるユーザーのニーズから生じる、根絶が難しい問題ですよ。

「チケジャム」は、興行主や業界と連携し、これらの問題を解決しようとしています。トラブルのリスクを排除した安心安全なリセール環境の提供に努め、ユーザーがエンタメを楽しめる最良の環境を構築することを目指しているんです。

「TicketX」は2023年8月にリリースされた米国向けのチケット売買サービスです。米国のチケット市場は1.7兆円と巨大で、その5%のシェア獲得を目指しています。既に確立された市場で、新たな挑戦となりますよ。

エンターテイメント株式会社は20～30代が中心で、カルチャーギャップがなく風通しの良い社風があります。感情報酬を重視し、ユーザーに自信を持って価値を提供すること、そしてメンバーが成長できる環境の構築に尽力しています。

同社は、サービスの急成長に伴い、toCエンタメ事業のカスタマーサポートマネージャーを募集しています。チームを牽引できる、熱量高いメンバーのサポートと、サービス運営に携わりたい方を特に求めていますね。

はい、カスタマーサポートやオペレーション組織でのリーダー経験、オフィスへの出社が可能であること、オペレーションフローの設計やプロセス改善の経験が必要です。また、チームの管理やプロジェクト推進の経験も求められます。

このポジションの魅力は、顧客満足度を維持する「守り」の業務と、売上を伸ばす「攻め」の業務の両方を体験できる点です。週に1回は代表を含むチームメンバーとの定例ミーティングがあり、行動や思考のすり合わせができるのも大きなポイントです。

興味を持った方は、公式サイトからエントリーしてください。まずはカジュアルな話し合いから始めましょう。エンターテイメント株式会社は、新しい仲間との出会いを楽しみにしていますよ。